https://wiki.nastyarybka.com/w/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C_%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0 2026-05-08T13:58:31Z История изменений этой страницы в вики MediaWiki 1.43.1 https://wiki.nastyarybka.com/w/index.php?title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C_%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0&diff=250&oldid=prev 2025-05-09T20:25:24Z

<p><span class="autocomment">Мотивация: </span> Раздел дополнен</p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="ru"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Предыдущая версия</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Версия от 20:25, 9 мая 2025</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l167">Строка 167:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 167:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Мотивация ==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Мотивация ==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>''(<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Условия сотрудничества из сообщения </del>в <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Telegram будут добавлены здесь</del>.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">)''</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>''<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'Что включает роль'''</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Это ключевая позиция: ты не только ведёшь группы как обычный куратор, но и руководишь всей кураторской командой, выбирая себе пару для работы.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''Период работы''': 20 мая – 30 июня 2025</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''Нагрузка''': как у обычного куратора + дополнительные часы на управление командой</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''Выплата''': до 5 июля 2025 за основную кураторскую деятельность, а также в этот же период или чуть позднее — за позицию Старшего куратора.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">=== Дополнительные задачи ===</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Консультации кураторов по домашним заданиям и начислению баллов;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Финальный контроль всех баллов перед выгрузками;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Помощь кураторам в отработке конфликтов и сложных запросов;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Ведение еженедельных кураторских планёрок;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Инициатива по челленджам и вовлекающим активностям;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Поддержание темпа и качества работы всей команды;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Содействие в проектировании балльной системы </ins>(<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">до 3 часов совместно с методологом);</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Содействие </ins>в <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">доработке описаний заданий (до 3 часов совместно с методологом);</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Стартовое обучение и организация работы команды кураторов (совместная запись обучающего видео‑курса);</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Организация работы команды по сбору и оформлению кейсов.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">=== Оплата ===</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Базовая зарплата куратора: 31 000 – 42 500 ₽;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Доплата за координацию команды: 10 000 – 15 000 ₽.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Итого: от 41 000 ₽ до 52 500 ₽ за поток</ins>.</div></td></tr> <!-- diff cache key NastyaRybka_wiki:diff:1.41:old-248:rev-250:php=table --> </table>

Mr anw https://wiki.nastyarybka.com/w/index.php?title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C_%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0&diff=248&oldid=prev 2025-05-09T20:17:24Z

<p>Mr anw переименовал страницу <a href="/w/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C_%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0" class="mw-redirect" title="Профиль должности старшего куратора">Профиль должности старшего куратора</a> в <a href="/w/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C_%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0" title="Профиль должности Старшего куратора">Профиль должности Старшего куратора</a></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="ru"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Предыдущая версия</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Версия от 20:17, 9 мая 2025</td> </tr><tr><td colspan="4" class="diff-notice" lang="ru"><div class="mw-diff-empty">(нет различий)</div> </td></tr> <!-- diff cache key NastyaRybka_wiki:diff:1.41:old-246:rev-248 --> </table>

Mr anw https://wiki.nastyarybka.com/w/index.php?title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8C_%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0&diff=246&oldid=prev 2025-05-09T20:05:54Z

<p>Создание и наполнение страницы &quot;Профиль должности старшего куратора&quot;</p> <p><b>Новая страница</b></p><div>== Назначение документа ==<br /> Этот документ устанавливает стандарты работы и зоны ответственности старшего куратора онлайн‑школы Насти Рыбки. Его цель — исключить и минимизировать ошибки в сотрудничестве, а также обеспечить единые критерии оценки эффективности.<br /> <br /> == Пользователи документа ==<br /> <br /> * Эксперт онлайн‑школы<br /> * Администратор онлайн‑школы<br /> * Старший куратор<br /> * Методолог<br /> * Проджект‑менеджер<br /> <br /> == Описание должности ==<br /> Старший куратор разрабатывает стратегию сопровождения участниц (планы обратной связи, мотивации и вовлечения) и отвечает за обучение и развитие кураторов, обеспечивая их инструментами и знаниями для успешной работы с клиентами. Он координирует все аспекты кураторской деятельности: планирование, организацию и контроль качества сопровождения на платформе GetCourse и в учебных чатах.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Ключевые функции:&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> * Еженедельный аудит качества обратной связи кураторов (до планёрки).<br /> * Регулирование коммуникации, помощь в конфликтных ситуациях и работе с возражениями.<br /> * Анализ эффективности сопровождения и внедрение улучшений.<br /> * Актуализация информации для администратора и эксперта для продуктовых решений.<br /> * Эффективное управление кураторским отделом напрямую влияет на показатели вовлечённости, доходимости, удовлетворённости и конверсии в успешный кейс.<br /> <br /> == Документы должности ==<br /> <br /> Регламент работы куратора онлайн‑школы Насти Рыбки — (ссылка)<br /> <br /> Учебные видео‑материалы для кураторов на GetCourse — доступ настраивается индивидуально<br /> <br /> Мотивационная стратегия сопровождения участниц — (ссылка)<br /> <br /> База отзывов — (ссылка на чат + выгрузка анкет)<br /> <br /> Иные рабочие файлы: описание продукта, программа обучения, расписание уроков и встреч, график дежурств, таблица учёта прогресса, формы отчётов и кейсов — (ссылка)<br /> <br /> == Ценный конечный продукт (ЦКП) ==<br /> <br /> План сопровождения участниц выполнен на 100 %.<br /> <br /> Конверсия в кейс участниц текущего запуска — ≥ 25 %.<br /> <br /> Количество возвратов на тарифах с сопровождением — ≤ 1 %.<br /> <br /> == Влияние должности на деятельность школы ==<br /> <br /> Создаёт эффективную образовательную среду, повышая лояльность клиентов.<br /> <br /> Повышает процент участниц, успешно завершивших обучение, через анализ метрик и обратной связи.<br /> <br /> Улучшает вовлечённость и удовлетворённость за счёт высокого качества обратной связи.<br /> <br /> Развивает кураторов, повышая продуктивность команды.<br /> <br /> Участвует в продуктовых решениях, внедряя передовые практики онлайн‑образования.<br /> <br /> == Ресурсы для достижения ЦКП ==<br /> <br /> Личный профессиональный опыт.<br /> <br /> Накопленная экспертиза отдела кураторов.<br /> <br /> Системная отчётность и контроль качества.<br /> <br /> Анализ обратной связи участниц на GetCourse.<br /> <br /> Анализ доходимости.<br /> <br /> Возможность организовывать дополнительные встречи с экспертами.<br /> <br /> Совместное создание обучающих материалов с администратором.<br /> <br /> == Основные обязанности ==<br /> === Руководство командой кураторов ===<br /> <br /> Управление деятельностью кураторов и наставников.<br /> <br /> Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников (анкеты, собеседования, утверждение).<br /> <br /> Подготовка регламентов, инструкций и контроль их исполнения.<br /> <br /> === Организация сопровождения участниц ===<br /> <br /> Знакомство кураторов с программой курса.<br /> <br /> Внедрение правил поведения в чатах и контроль соблюдения.<br /> <br /> Поддержание позитивной атмосферы и мотивации.<br /> <br /> Разработка мер по возврату отстающих участниц.<br /> <br /> === Контроль качества работы кураторов ===<br /> <br /> Проведение еженедельных планёрок для разбора кейсов и KPI.<br /> <br /> Аудит обратной связи на GetCourse и в чатах.<br /> <br /> Анализ обратной связи участниц и предложение улучшений.<br /> <br /> === Развитие кураторского отдела ===<br /> <br /> Организация системы мотивации.<br /> <br /> Ведение отчётности и передача данных в фин. отдел.<br /> <br /> Поддержание дружественного микроклимата.<br /> <br /> === Дополнительные задачи ===<br /> <br /> Консультации кураторов по ДЗ и начислению баллов.<br /> <br /> Финальный контроль баллов перед выгрузками.<br /> <br /> Помощь в конфликтах и сложных запросах.<br /> <br /> Ведение еженедельных планёрок.<br /> <br /> Инициатива по челленджам и вовлекающим активностям.<br /> <br /> Содействие в проектировании балльной системы (до 3 ч с методологом).<br /> <br /> Содействие в доработке описаний заданий (до 3 ч с методологом).<br /> <br /> Запуск обучающего видео‑курса и стартовое обучение команды.<br /> <br /> Организация сбора и оформления кейсов.<br /> <br /> == График работы ==<br /> <br /> Старший куратор самостоятельно планирует время согласно плану от администратора.<br /> <br /> Время для командной коммуникации: 10:00–20:00 МСК.<br /> <br /> == Специфика деятельности ==<br /> ;Требуемые качества<br /> :Высокая самоорганизованность, гибкость, сильные навыки коммуникации и разрешения конфликтов, аналитическое мышление и способность принимать решения на основе данных.<br /> <br /> == Успешные действия ==<br /> ✔ Подготовка проектных документов до старта обучения.<br /> <br /> ✔ Грамотный подбор и адаптация команды.<br /> <br /> ✔ Поддержка продуктивного состояния команды.<br /> <br /> ✔ Эффективная коммуникация с участниками.<br /> <br /> ✔ Своевременное обучение и развитие кураторов.<br /> <br /> == Неуспешные действия ==<br /> ✖ Работа в плохом настроении или самочувствии.<br /> <br /> ✖ Игнорирование отдыха и восстановления.<br /> <br /> ✖ Нарушение дедлайнов и взятых обязательств.<br /> <br /> == Показатели эффективности ==<br /> <br /> NPS — индекс лояльности клиентов.<br /> <br /> COR — доходимость до конца обучения.<br /> <br /> CSI — индекс удовлетворённости.<br /> <br /> Конверсия в кейс.<br /> <br /> Количество возвратов на тарифах с сопровождением.<br /> <br /> Отсутствие негативной обратной связи на работу отдела.<br /> <br /> == Мотивация ==<br /> &#039;&#039;(Условия сотрудничества из сообщения в Telegram будут добавлены здесь.)&#039;&#039;</div>

Mr anw