Отдел разработки продуктов

Данный отчет подготовлен на основе тщательного анализа обратной связи участниц курса по модулям "Знакомства", "Деньги", "Отношения", работе кураторов, лекциям и взаимодействию с экспертом Настей Рыбкой.

1. Общая удовлетворенность учащихся по модулям:

Модуль 1. «Знакомства»:

• Средняя оценка модуля: 8,8 из 10
• Положительные отмеченные моменты:
  • Интересные и полезные задания
  • Вдохновляющая атмосфера и мотивация
• Основные предложения по улучшению:
  • Больше конкретных примеров и скриптов первых фраз для знакомств
  • Дополнительные разборы психологических барьеров и страхов перед знакомствами
  • Групповые задания для практики и взаимной поддержки участниц

Модуль 2. «Деньги»:

• Средняя оценка модуля: 8,9 из 10
• Положительные отмеченные моменты:
  • Практическая польза заданий и мощные инсайты
  • Ясное и последовательное изложение материала
• Основные предложения по улучшению:
  • Подробные скрипты и примеры переписок о том, как просить деньги
  • Проведение эфиров с разбором вопросов и трудностей
  • Добавить материалы о визуальной и личной "упаковке", чтобы выглядеть дороже и убедительнее для мужчин

Модуль 3. «Отношения»:

• Средняя оценка модуля: 9,1 из 10 (наивысшая удовлетворенность среди модулей)
• Положительные отмеченные моменты:
  • Глубокий, полезный и информативный контент
  • Много инсайтов и практических навыков
• Основные предложения по улучшению:
  • Дополнительные ситуации и скрипты поведения в различных типах отношений
  • Больше внимания долгосрочным отношениям и семейным девушкам
  • Увеличение сроков выполнения заданий (или более ясное предупреждение о высокой интенсивности)

2. Обратная связь о лекциях Насти Рыбки:

• Уровень удовлетворенности лекциями крайне высок (в среднем 9,7 из 10)
• Участницы отмечают харизматичную подачу, ясность и доступность материала, практическую полезность лекций
• Основные пожелания по лекциям:
  • Больше живого общения с экспертом (эфиры, созвоны)
  • Возможность сохранить лекции в формате аудио или видео для повторного прослушивания
  • Добавить больше примеров и кейсов из личного опыта Насти

3. Анализ работы кураторов:

• Средняя оценка работы кураторов достаточно высокая: 9,4 из 10
• Положительные моменты:
  • Быстрая и качественная проверка заданий
  • Высокий уровень вовлеченности и поддержки от большинства кураторов
• Основные проблемы и пожелания:
  • Нехватка конкретики и подробной обратной связи при проверке заданий
  • Отдельные замечания по стилю общения некоторых кураторов в общем чате (например, куратор Дарья упоминалась как слишком резкая или непонятная)
  • Предложение организовать еженедельные созвоны с кураторами для обсуждения сложных вопросов и психологической поддержки

4. Домашние задания:

• Общие сложности участников:
  • Высокая интенсивность курса и нехватка времени на выполнение заданий
  • Не всегда ясные формулировки заданий и расхождения между уроками и текстами заданий
  • Необходимость вовлечения других людей, что вызывает дискомфорт у некоторых участниц
• Предложения по улучшению домашних заданий:
  • Более понятные инструкции и конкретные примеры выполнения
  • Отмена обязательности выполнения определенных заданий для более комфортного обучения
  • Увеличение сроков выполнения заданий или заблаговременное предупреждение о наиболее объемных заданиях

5. Взаимодействие с экспертом (Настей Рыбкой):

• Общая оценка высокая: 9,2 из 10
• Основные пожелания и рекомендации:
  • Больше личного присутствия и вовлеченности Насти в общем чате, особенно в середине и конце курса
  • Более частые эфиры и живые коммуникации с Настей
  • Равномерность внимания ко всем участницам, избегание явного выделения отдельных участниц

6. Наиболее понравившиеся и не понравившиеся аспекты:

Понравилось больше всего:

• Яркие инсайты и реальное изменение мышления участниц
• Практические задания с ощутимыми результатами
• Атмосфера командного соревнования и взаимодействие в группах
• Профессионализм и харизма эксперта, качество контента

Не понравилось:

• Высокий темп и интенсивность курса, нехватка времени
• Периодические расхождения заданий в уроках и текстах
• Негативные моменты в общем чате (критика отстающих, не всегда дружественная атмосфера)

7. Настрой участниц на текущий момент:

• Средняя оценка настроения и мотивации на текущий момент: 8,2 из 10
• Общий эмоциональный фон позитивный, большинство участниц мотивированы продолжать обучение, несмотря на сложности и усталость

Итоговые рекомендации по улучшению курса:

1. Добавить больше примеров, скриптов и кейсов в каждом модуле, особенно по сложным и психологически нагруженным заданиям.
2. Организовать регулярные эфиры с экспертом для обсуждения сложных вопросов, разбора кейсов и психологической поддержки (и так вошло в новую программу)
3. Улучшить ясность и последовательность подачи домашних заданий, устранить расхождения между видео и текстами заданий.
4. Пересмотреть интенсивность курса: либо снизить нагрузку, либо заранее предупреждать о высоком темпе и объеме работы.
5. Повысить качество и однородность работы кураторов, проработав стандарты общения и обратной связи.
6. Активнее вовлекать Настю Рыбку в коммуникации с участницами на протяжении всего курса, избегая явного выделения отдельных учениц.
7. Ввести альтернативные форматы выполнения домашних заданий, учитывающие психологический комфорт и разные уровни готовности участниц.
8. Создать возможность повторного доступа к материалам курса после его окончания (аудио, видео).

Выполнение данных рекомендаций позволит существенно повысить уровень удовлетворенности и эффективности курса, снизить отток и улучшить результаты участниц.

Отчет предназначен для изучения и реализации продюсером, экспертом и командой онлайн-школы.